O desempenho e a sua avaliação: dicotomias na prática, desafios para a investigação

Abstract

O desempenho no trabalho; Avaliação do desempenho - informal e formal; Teorias psicológicas que enquadram a avaliação de desempenho informal; Os resultados e os processos de trabalho; Taxonomias do desempenho; A avaliação de desempenho formal e sistemática; A que deve responder um sistema de avaliação de desempenho; O sistema e o processo de avaliação de desempenho; A focalização do passado e a focalização do futuro; A formulação de objetivos; A insuficiência dos objetivos para medir o desempenho; A utilização da avaliação de desempenho.