Análise de Decisão, Aplicações da Análise Envoltória de Dados

Abstract

O artigo apresenta a técnica Data Envelopment Analysis (DEA) como técnica de suporte à decisão aplicada a diferentes contextos e possibilitando focar diferentes objetivos. São analisados dois caso de aplicação da DEA, o primeiro no âmbito de organização sem fins lucrativos, e o segundo no meio empresarial. É no conceito de eficiência produtiva que a técnica DEA deve ser enquadrada. A aferição da eficiência produtiva em organizações é um desafio que tem tido diversos progressos através do melhoramento das técnicas de análise. Charnes et al. (1978) apresentaram a DEA como técnica de programação matemática que permite avaliar a eficiência de unidades de decisão. Esta técnica é geralmente apresentada como não paramétrica, no entanto baseia-se na suposição de linearidade (Chang e Guh, 1991). No modelo mais simples, o CCR, aplica-se ainda a proporcionalidade entre as variáveis. Banker et al. (1984) pressupõem que as unidades avaliadas apresentam rendimentos à escala variável. Cada unidade de decisão (Decision Making Unit - DMU) é independente, relacionando os consumos necessários para obter um determinado nível de outputs, o que possibilita a comparação entre resultados obtidos e grau de eficiência de uma DMU quando comparada com as restantes DMU. Cada DMU tem os seus próprios recursos financeiros, humanos e técnicos, os quais têm gestão independente, o que reforça a importância da comparação de desempenhos. A eficiência de cada DMU é comparada não com valores estipulados como metas mas com a eficiência de uma congénere, que utiliza os mesmos Inputs para obter os mesmos Outputs. Pode indicar-se, sumariamente, que os rendimentos à escala constantes verificam-se quando um aumento (ou diminuição) proporcional nos Inputs implica um aumento (ou diminuição) proporcional nos Outputs.