Um guia para a protecção dos sistemas de informação

Abstract

A Gestão da Continuidade expande-se por todas as unidades de negócio da organização, incluindo o departamento de Tecnologias de Informação, e muitas vezes estende-se para além das fronteiras organizacionais, de forma a incluir parceiros tecnológicos. No que diz respeito aos Sistemas de Informação o planeamento de Gestão da Continuidade do negócio requer o desenvolvimento e implementação de procedimentos e tecnologias alternativas de forma a assegurar que a informação crítica para a organização continua sempre disponível e que as funções críticas da organização são rapidamente restauradas, quando ocorrerem interrupções súbitas e imprevistas, nas quais é negado o acesso à informação. Os procedimentos de recuperação devem ser definidos de forma a gerir os colaboradores da organização, assegurando a sua segurança e preparando-os para executarem todos os procedimentos alternativos, num Centro de Processamento de Dados redundante, equipados com os Sistemas de Informação e Comunicação necessários para a reposição da capacidade operacional da organização. A protecção da informação e a recuperação de desastres são os pontos chave na Gestão da Continuidade do negócio, temas desenvolvidos ao longo da presente dissertação. A protecção da informação refere-se à componente de desenvolvimento e implementação de sistemas, procedimentos e soluções que asseguram o acesso contínuo à informação dentro da organização. O processo de recuperação de desastres engloba todos os procedimentos complementares de forma a garantir que os Sistemas de Informação, as aplicações críticas e a informação são restaurados de forma rápida e eficaz em caso de ocorrência de um evento com impacto negativo na organização. - Nunca antes a disponibilidade da informação e aplicações foi de tão vital importância, e, consequentemente, nunca antes a prática disciplinada da Gestão da Continuidade foi tão crítica para o sucesso organizacional - e sua sobrevivência. As forças sociais e de negócio do séc. 21 fazem com que o acesso imediato à informação seja uma necessidade crítica para qualquer organização. Desenvolvimento de produtos para suporte da informação, vendas de combustível e marketing optimizam a produção fazendo a ponte na relação com os clientes. Consequentemente, os armazéns de informação continuam a expandir, enquanto cada vez mais colaboradores trabalham fora das paredes organizacionais e o comércio local alcança as fronteiras regionais e internacionais, transformando um simples dia de negócio num continuum intemporal. /*** Abstract - Never before has the availability of data and applications been so vitally important and, consequently, never before has the disciplined practice of Managed Availability been so critical to business success - and survival. The business and social forces of the 21 st century have made ready access to information a critical necessity for any organization. Data supports product development, fuels Sales and marketing, optimizes production and bridges customer relationships. Consequently, data stores continue to expand, while more employees work outside corporate walls and even local commerce reaches across regional and international boundaries, transforming the business day into a timeless continuum.