Mapeamento das competências organizacionais e perfil dos gestores hospitalares: um estudo de caso no Hospital Central de STP

Abstract

A organização Hospitalar tem de se estruturar de forma ajustada de maneira a gerir os recursos, sempre escassos, de forma perniciosa, e possuir um corpo de profissionais focados e qualificados nos três níveis organizacionais, de forma a garantir uma boa prestação de serviços de saúde à população. A organização da estrutura de gestão hospitalar tem de possuir um quadro de trabalhadores, colaboradores e gestores qualificados, conhecedores do seu quadro de atuação e com as competências profissionais de acordo com as necessidades das competências organizacionais. Nessa perspetiva, este estudo visa contribuir para dar resposta a uma necessidade crescente, o da boa gestão e da prestação de contas à sociedade, propondo desenhar o mapeamento das competências organizacionais do Hospital Central de São Tomé, por um lado, e identificar os descritores dos perfis de competências para os seus quadros dirigentes, os de governação hospitalar, bem como os de gestão intermédia, administrativa ou clínica, por outro lado. Trata-se de um estudo de caso em que a metodologia proposta como instrumento de recolha de dados, foram as entrevistas e focus group, que permitissem criar os constructos do mapeamento e do perfil dos gestores, a serem validados com um focus group; Mapping Organizational Competencies and Profile of Hospital Managers: a case study at the Central Hospital of STP Abstract: The Hospital organization must be structured in an adjusted way in order to manage resources, which are always scarce, in a pernicious manner, and have a body of focused and qualified professionals at the three organizational levels, in order to ensure a good provision of health services to the population. The organization of the hospital management structure must have a framework of qualified workers, collaborators and managers, who are knowledgeable in their performance framework and with professional skills in accordance with the needs of organizational skills. In this perspective, this study aims to contribute to responding to a growing need, that of good management and accountability to society, proposing to design the mapping of organizational competencies of the São Tomé Central Hospital, on the one hand, and to identify the descriptors of the competency profiles for its management, hospital governance, as well as intermediate, administrative or clinical management, on the other hand. This is a case study in which the methodology proposed as a data collection instrument was interviews and focus groups, which allowed for the creation of mapping constructs and the profile of managers, to be validated with a focus group.