ARS e a qualidade nos serviços de saúde. O caso dum serviço de radiologia hospitalar público
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Date
2013
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Publisher
Caleidoscópio Edição e Artes Gráficas, S.A.
Abstract
Ancorado na perspectiva de análise de redes sociais, este estudo procura identificar possibilidades e lançar pistas para aplicação em contexto micro e macro da gestão da qualidade dos serviços de saúde e, simultaneamente, evidenciar as possibilidades diagnósticas que permitam a melhoria na qualidade dos serviços prestados numa unidade de radiologia hospitalar público.
Description
Keywords
análise de redes sociais, qualidade, serviços de saúde, radiologia
Citation
Silva, Carlos; Silva, Marta; Abrantes, António; Silva, Tânia; Fialho, Joaquim; Costa, Raquel. (2013). "ARS e a qualidade nos serviços de saúde. O caso dum serviço de radiologia hospitalar público". in Silva, Carlos A.; Fialho, Joaquim R.; Saragoça, José. (coord.). (2013). Iniciação à Análise de Redes Sociais. Casos Práticos e Procedimentos com UCINET. Casal de Cambra: Caleidoscópio Edição e Artes Gráficas, S.A., pp. 199-212, ISBN: 978-989-658-180-0