Cultura organizacional e motivação dos colaboradores: estudo de caso na Santa Casa da Misericórdia de Avis

Abstract

Sendo cada vez mais importante manter os colaboradores motivados nas Instituições de cariz social, uma vez que estas são organizações constituídas por pessoas e para pessoas, este estudo tem como objetivo o de perceber de que forma a cultura organizacional dominante pode ser um fator determinante na motivação dos colaboradores no terceiro setor. Para tal, foi elaborado um estudo de caso através do qual se conseguiu obter 41 questionários e 2 entrevistas perante os colaboradores das várias valências da Instituição. Não tendo sido possível determinar uma só cultura dominante, o estudo mostrou que a Santa Casa da Misericórdia de Avis tem, essencialmente, uma cultura muito própria orientada pelas obras características das Misericórdias, as quais são respeitadas e sentidas por todos. Numa maioria, os colaboradores desta Instituição encontram-se motivados e influenciados não só pela missão, objetivos e história da Instituição, mas também por fatores como a realização pessoal e profissional e a segurança e estabilidade profissional, demonstrando que as dinâmicas motivacionais são influenciadas não só pelas particularidades dos grupos a que os indivíduos pertencem; Abstract: Organizational Culture and Employee Motivation: Case Study at Santa Casa da Misericórdia in Avis Since it is increasingly important to keep collaborators motivated in Social Institutions, since these are organizations made up of people and for people, this study aims to understand how the dominant organizational culture can be a determining factor in motivating collaborators in the third sector. To answer that question, it was elaborated a case study through which 41 questionnaires and 2 interviews were obtained with collaborators from the different areas of the institution. As it was not possible to determine just one dominant culture, the study showed that the Santa Casa da Misericórdia in Avis has, essentially, a very specific culture guided by the characteristic works of the Misericórdias, which are respected and felt by all. In a majority, the collaborators of this Institution are motivated and influenced not only by the mission, objectives and history of the institution, but also by factors such as personal and professional achievement and professional security and stability, demonstrating that motivational dynamics are influenced not only by the particularities of the groups to which individuals belong.