Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade numa Pequena Empresa de Serviços
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Departamento de Gestão e Pólo Dinamizador da Qualidade de Évora da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ)
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Como implementar um SGQ numa PME? O caso de uma pequena empresa de serviços.
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Seminário "Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade numa Pequena Empresa de Serviços" cujo orador Osvaldo Ferreira (Director da qualidade da CCE – Contabilidade e Consultoria Empresarial Lda. Contabilista e assessor na gestão de PME), realizado a 21 de Abril 2012, na Universidade de Évora, no âmbito do Mestrado em Gestão da Qualidade e Marketing Agro-alimentar, na unidade curricular de Gestão da Qualidade, e 17.ª lição do ciclo designado por “Gestão, 100 Lições” do Departamento de Gestão e integrado nas actividades do Pólo Dinamizador da Qualidade de Évora da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ)