As Tecnologias de Informação e Comunicação no Turismo: - a emergência do e-tourism

Abstract

As transformações provocadas nas organizações turísticas pela era da digitalização nos procedimentos de informação e aquisição dos serviços turísticos serão objecto de reflexão no presente artigo. Reflectir e genericamente constatar algumas vantagens e constrangimentos identificados por diversos investigadores serão objecto de análise. Neste campo, a ênfase encontra-se na emergência de um novo paradigma nas organizações turísticas, nomeadamente na (obrigatória) digitalização de seus processos e cadeia de valor.