Gestão de conflito em sala de aula: A importância da regulação emocional do professor.

Abstract

Considerando a relevância da regulação emocional na gestão de conflitos, e reconhecendo que as emoções constituem uma dimensão primordial na relação pedagógica, o presente estudo teve por objetivo investigar o papel da regulação emocional do professor na gestão de conflito, em sala de aula. Nomeadamente saber como a escolha da estratégia para a resolução de conflitos é influenciada pela regulação emocional. Participaram neste estudo 849 professores dos ensinos básicos e secundário, de escolas Portuguesas. Foram utilizados o Questionário de Inteligência Emocional do Professor, e o Rahim Organizational Conflict Inventory II - Portuguese Version in School Context. Utilizando a técnica de modelação de equações estruturais, os resultados indicaram que os professores que tendem a apresentar maior capacidade para regular as emoções recorrem mais a estratégias de integração, compromisso e evitação, e menos a estratégias de anuência e dominação para gerir o conflito na sala de aula. Dos resultados pode concluir-se que a regulação emocional do professor possibilita a promoção de um ambiente educativo mais salutar, onde os conflitos são geridos de forma construtiva na relação com os alunos, beneficiando o bem-estar de todos os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem.