Mudança organizacional na PSP. Obstáculos e resistências ao Modelo Integrado de Policiamento de Proximidade

Abstract

Num mundo moderno, marcado pela globalização e complexidade, o cidadão assume cada vez mais um papel interventivo no direcionamento político. Esta participação subsiste no sentido de pressionar e exigir do Estado respostas e soluções eficazes que vão ao encontro das suas necessidades e preocupações, entre as quais, a Segurança. A Segurança é prioridade da Polícia de Segurança Pública (PSP) que, como outras organizações públicas, tem vindo, ao longo dos anos, a ser objeto de mudanças, influenciadas não só por fatores de natureza política, mas também de natureza social e organizacional. É neste contexto que surge, na PSP, um programa inovador e reformador da atuação policial, o Modelo Integrado de Policiamento de Proximidade (MIPP). As linhas mestras que orientam a feitura deste trabalho residem no facto de o MIPP ser uma nova filosofia e estratégia organizacional, sendo vital que o seu conceito permeabilize todos os níveis organizacionais, de forma a envolver todas as pessoas na mudança. Neste âmbito, pretende-se analisar a mudança, ou seja, o impacto do MIPP a nível organizacional, em especial ao nível dos obstáculos e resistências à sua implementação. Para cumprimento deste objetivo, foram aplicados inquéritos por questionário aos elementos do Comando Distrital de Faro da PSP, sendo que os resultados obtidos permitiram a apresentação de propostas/sugestões para que a PSP possa agir preventivamente nos fatores de resistência à mudança; Abstract: Organizational Change on the PSP. Obstacles and resistance to the Integrated Model of Proximity Policing In a modern world marked by globalization and complexity, citizens take an increasingly active role in political direction. This participation remains in order to press and require the state answers and effective solutions to meet their needs and concerns, including the security. Security is a priority of the Public Security Police (PSP), which, like other public organizations, has been subject to change over the years, influenced not only by political factors, but also social and organizational factors. It is in this context that appears in the PSP, an innovative program and reform of the police action, the Integrated Model of Policing Proximity (MIPP). The guidelines that guide the making of this study are that of the MIPP be a new philosophy and organizational strategy and it is crucial that the concept permeabilize all organizational levels in order to involve all the people in change. In this context, propose to analyze the change, namely the impact of MIPP the organizational level, especially in terms of obstacles and resistance to its implementation. To achieve this objective, surveys were applied a questionnaire to members of the District Command Faro PSP, and the results obtained allowed the proposals / suggestions for the PSP can act preventively in resistance factors to change.