Efeito transformador do pensamento Lean na transição de cuidados de enfermagem no serviço de urgência

Abstract

A realização do estágio em contexto de unidade de cuidados intensivos e serviço de urgência, associado ao conhecimento, adquirido através da prática baseada na evidência, facilitaram o desenvolvimento de competências técnicas e científicas que permitiram uma prestação de cuidados segura, e que contribuíram para a qualidade dos cuidados. A segurança dos cuidados passa pela comunicação eficaz na transição de cuidados de enfermagem, sendo este o tema para desenvolvimento da atividade de intervenção major em serviço. Utilizando o pensamento Lean, foi efetuado o diagnóstico da situação e foram delineadas estratégias de melhoria. Foi elaborada uma instrução de trabalho que foi validada pela equipa e foi aplicada posteriormente. Após quinze dias de implementação, foi feita uma avaliação, onde foram comparados os resultados, verificando-se um aumento na eficácia da transição de cuidados de enfermagem, aumentado assim a segurança do doente; ABSTRACT: Transformimg Effect of Lean Thinking on the Transition of Nursing Care in the Emergency Departement The internship of the intensive care unit and emergency departement, associated with the knowledge acquired through evidence-based practice, facilitated the development a set of technical and scientific skills, which allowed a safer care delivery, that contributes to the quality of care. The safety of care involves effective communication in the transition of nursing care, which is the theme for the development of the major intervention activity in service. Using Lean thinking, has been diagnosed, and outlined strategies for improvement. A working instruction was developed, wich has been validated by the team and subsequently applied. After fifteen days of implementation, an evaluation was performed, comparing the results, with an increase in the effectiveness of the transition of nursing care, consequently with na increasing patient safety.