Sistemas de avaliação de desempenho em instituições bancárias em São Tomé e Príncipe

Abstract

A avaliação de desempenho é um sistema formal e sistemático utilizado pelas organizações para avaliar o trabalho dos seus colaboradores. Sua implementação representa um desafio significativo para os recursos humanos devido à complexidade envolvida na avaliação. Geralmente, as organizações realizam avaliações para definir estratégias que incentivem a motivação e aumentem a produtividade, com vista a alcançar seus objetivos organizacionais. Este estudo tem como objetivo, investigar o estado da avaliação de desempenho em três bancos comerciais de São Tomé e Príncipe, utilizando uma abordagem descritiva baseada em dados quantitativos e qualitativos recolhidos por meio de questionários e entrevistas. A análise dos dados foi conduzida utilizando o software Excel. Os resultados indicam que todos os bancos analisados têm sistemas de avaliação de desempenho implementados. O estudo contribui para uma compreensão mais profunda das práticas de avaliação de desempenho no contexto bancário de São Tomé e Príncipe, destacando a importância dessa ferramenta na gestão de recursos humanos e na consecução dos objetivos organizacionais; - PERFORMANCE EVALUATION IN BANKING INSTITUTIONS IN SÃO TOMÉ AND PRÍNCIPE - ABSTRACT: Performance appraisal is a formal and systematic system used by organizations to evaluate the work of their employees. Its implementation poses a significant challenge for human resources due to the complexity involved in the evaluation. Generally, organiz ations conduct assessments to define strategies that encourage motivation and increase productivity, with a view to achieving their organizational goals. This study aims to investigate the state of performance evaluation in three commercial banks in São Tomé and Príncipe, using a descriptive approach based on quantitative and qualitative data collected through questionnaires and interviews. Data analysis wa s conducted using Excel so􀈅ware. The results indicate that all the banks analyzed have performance appraisal systems in place. The study contributes to a deeper understanding of performance appraisal practices in the banking context of São Tomé and Príncipe, highlighting the importance of this tool in human resource management and the achievement of organizational objectives.