Cultura organizacional, participação e desenvolvimento de recursos humanos em IPSS: estudo de caso

Abstract

A presente investigação analisa a cultura organizacional de uma misericórdia (IPSS), a partir da caraterização de algumas práticas de desenvolvimento de recursos humanos dessa mesma instituição: recrutamento e seleção, formação e desenvolvimento, comunicação e participação. Carateriza-se não só a cultura organizacional associada às práticas de desenvolvimento de recursos humanos, mas também a forma como os trabalhadores, de acordo com as suas caraterísticas sociodemográficas, apreendem a cultura organizacional da IPSS. A investigação é orientada por duas hipóteses: i) as práticas de desenvolvimento de recursos humanos da IPSS estudada enquadram-se mais na cultura de apoio; e ii) a cultura organizacional da IPSS estudada é apreendida de forma distinta pelos diferentes trabalhadores. O modelo de análise da pesquisa assenta no estudo de caso. A recolha de dados inclui a análise documental, as entrevistas semiestruturadas e o inquérito por questionário; ABSTRACT:This research examines the organizational culture of an IPSS, specifically the Santa Casa da Misericordia de Ferreira do Alentejo, from the characterization of some practices of Human Resources Management (HRM) implemented at the same institution, namely: recruitment, selection, training and development, communication and participation. It features up to organizational culture and HRM practices and how they contribute to human resource development. Consequently, we analyze how well workers, according to their sociodemographic characteristics, seize the organizational culture of the IPSS. The literature review and direct observation allowed to define two hypotheses, which serve as guides to research: i) management practices and human resource development of IPSS approach the type of culture support, and ii) the organizational culture of the IPSS is perceived differently by workers, depending on their socio-demographic characteristics. The strategy defined for the research is based on case study. The data collection focused on the techniques of documentary analysis, semi-structured interviews and questionnaire.