Modelo de formação numa empresa prestadora de serviços: o caso P&S Training

Abstract

O trabalho proposto baseia-se em estudar o Sistema de Formação da empresa de Recursos Humanos P&S Training. Para tentar analisar todo o processo, quer a nível documental, quer a nível prático, foi necessário recorrer a dois clientes, possibilitando analisar o Diagnóstico das Necessidades e a Avaliação da Formação. Detetou-se durante o estudo que a P&S Training não tinha uma intervenção ativa na Formação dos seus clientes, pois as duas fases acima mencionadas (Diagnóstico e Avaliação da Formação) não existiam. Assim, o proposto seria implementar o Diagnóstico e a Avaliação da Formação nas empresas Advantis e Telcabo, respetivamente, sendo uma forma da P&S Training ter uma Formação mais interventiva e da mesma forma conseguir que a mesma fosse mais valorizada; ABSTRACT:The proposed work is based on studying the System of Training of company Human Resources P&S Training. To try to analyze the entire process, both documentary and practical level, it was necessary to use two clients, enabling the Analysis of the Diagnosis of Needs and Evaluation of Training. It was found during the study that the P&S Training was not an active intervention in the training of their customers, because the two phases listed above (Diagnosis and Evaluation of Training) did not exist. Thus, the proposed would be to implement the Diagnosis and Evaluation of Training in companies Advantis and Telcabo, respectively, as a form of P&S Training have a Training more interventive and in the same way that the same would be more valued.