Arquitetura de Governação da Informação na Saúde em Situações de Eventos Críticos: Proposta a partir do COVID 19

Abstract

A Governação em saúde, enquanto processo associado à tomada de decisão e sua implementação, assume um papel decisivo na organização de serviços. Este contributo é fundamental perante ocorrências previsíveis, mas não previstos, permitindo maior responsabilização entre os diferentes níveis de gestão, através de sistemas de informação e transparência nas decisões. A resposta a necessidades de saúde criadas por eventos com ocorrências previsíveis, requer uma alocação efetiva de recursos, hierarquia definida onde exista uma articulação e comunicação efetiva dos vários stakeholders em que exista uma arquitetura de dados/informação definida através de um modelo de comunicação. Para compreender e dar suporte à criação de conhecimento para situações de organização e gestão futura de eventos críticos, na componente da resposta dos serviços de saúde, propõe-se um referencial de governação de informação em situação de crise a partir da Teoria da Estruturação com contributos da Teoria da Incerteza e modelo de arquitetura de Zachman.