Novas tecnologias para o ensino/aprendizagem de línguas estrangeiras na área do turismo no ensino superior

Abstract

Considerando a indústria do Turismo como um setor de atividade fulcral na alavancagem do tecido produtivo nacional do Século XXI, e tendo por base os vetores internacionalização e modernização desta área, impõe-se uma análise focada nas articulações entre as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e o ensino de Língua Estrangeira (LE) no contexto educativo académico das áreas do Turismo. Com o intuito de melhor compreender o uso e a utilidade da integração destas novas tecnologias, no ensino/aprendizagem de LE, por parte dos docentes do ensino superior, no âmbito das licenciaturas de Turismo, como um recurso pedagógico válido no processo de ensino/aprendizagem de LE, foi concebido e aplicado um questionário aos docentes, que lecionam as diversas LE, em Institutos Politécnicos e Universidades, públicos e privados, que integrem no plano curricular dos Cursos Superiores de Turismo (T), Animação Turística (AT), Gestão Turística e Hoteleira (GTH). Procurou-se recolher informação e dados sobre as práticas e competências educativas, visando as respetivas aquisições linguísticas, e suas articulações na vigência do uso das TIC. Os dados evidenciados distinguem-se, nomeadamente, pelas diferentes conceções dos próprios docentes, tendo em conta o uso pessoal das ferramentas disponíveis e a sua aplicabilidade na mediação de atividades pedagógicas desenvolvidas, dentro e/ou fora de sala de aula, bem como nos fornecem indicadores sobre a perceção de como as TIC estarão – ou poderão - atuar como ferramentas de auto-capacitação, facilitadoras de novas abordagens no contexto dos processos de ensino/aprendizagem das LE nos cursos de Turismo; Abstract: New technologies for teaching/ learning foreign languages in the field of tourism in higher education. Considering the tourism industry as an essential sector to the Portuguese economy of the 21st century, and internationalization and modernization as its main vectors, it is necessary to study how Information and Communication Technologies (ICT) is related to Foreign Language teaching within the academic context of Tourism. In order to better understand the use and usefulness of integrating these new technologies in foreign language teaching/learning by Higher Education faculty in the field of Tourism, as a valid pedagogical resource, a questionnaire survey was designed and applied to these foreign language teachers of public and private Polytechnic Institutes and universities, integrated in the curricular plan of the Tourism, Tourism Recreation and Tourism and Hotel Management degrees. Information and data on educational practices and competences were collected, concerning linguistics achievements and their application under the use of new ICT. Data shows that teachers have different conceptions, based on their personal use of the available tools and their applicability in mediating pedagogical activities, inside and/or outside the classroom context. Data also provides indicators on the perception of how the ICT are - or may be - acting as tools for self-empowerment, facilitating new approaches in the context of foreign language teaching/learning processes in Tourism degrees. The collected data and inferences intend to reproduce the diverse sensitivities, opinions and perceptions of the participating teachers in our study.