Cultura organizacional e desempenho das equipas dos cuidados de saúde primários do Alentejo Central

Abstract

A reforma de 2005 dos cuidados de saúde primários portugueses, promoveu mudanças na cultura organizacional. Através de uma abordagem quantitativa, tendo como estratégia de investigação a sondagem, aplicou-se o Denisson Organizational Culture Survey, com o objetivo de caracterizar a cultura organizacional das Equipas dos Cuidados de Saúde Primários do Alentejo Central. Pretende-se investigar a existência de subculturas (profissionais e tipo de unidade), bem como de correlações entre a cultura organizacional e o desempenho das unidades (medido através do Índice de Desempenho Setorial: Área do Desempenho Assistencial). Foi encontrada evidência empírica das referidas subculturas e de correlações positivas entre a cultura percecionada pelos colaboradores e o desempenho das unidades. A dimensão envolvimento foi a que apresentou média mais elevada face às restantes dimensões. Os resultados apontam para a necessidade de reforço, através das políticas de recursos humanos, da dimensão missão, com o intuito de melhorar o desempenho das unidades; Abstract: Organizational Culture and Performance in the Alentejo Central Primary Healthcare Units In 2005, the primary health care reform in Portugal, promoted changes in the organizational culture. Using a quantitative approach, through survey as a research strategy, the Denisson Organizational Culture Survey was applied with the goal of characterizing the organizational culture of the Alentejo Central Primary Health Care Teams. We intend to investigate the existence of subcultures (professionals and of type of unit), as well of correlations between organizational culture and performance (measured through the Índice de Desempenho Setorial: Área do Desempenho Assistencial). Empirical evidence was found of the referred subcultures and of the existence of positive correlations between the organizational culture perceived by employees and the performance of the healthcare units. The involvement dimension was the one with the highest average compared to the other dimensions. The results point to the need to reinforce, through human resources policies, the mission dimension, to improve the performance of the healthcare teams.