Os sistemas de informação nas organizações de saúde. Avaliação do seu impacto na gestão organizacional de um hospital, através da percepção dos enfermeiros

Abstract

O presente trabalho de investigação tem como objectivo avaliar o impacto da introdução dos SI/TIC na Gestão Organizacional de um Hospital, através da percepção dos Enfermeiros. Para tal, foi aplicado um questionário utilizando uma escala de Likert de quatro pontos a uma amostra de 112 Enfermeiros de um Hospital Público Geral da Região Alentejo, através da qual foram avaliados os impactos da introdução de SI/TIC tanto a nível individual (em termos de motivação, aceitação, utilização e impactos nas atitudes perante o trabalho) como organizacional (nas dimensões de organização, gestão e tecnologia). A análise dos dados quantitativos foi feita com recurso ao programa SPSS. Os resultados demonstram que: a percepção dos Enfermeiros relativamente aos impactos da inserção dos SI/TIC na organização hospitalar, é de uma forma geral positiva e que quanto maior a motivação (intrínseca/extrínseca) para a utilização dos SI/TIC, maior o nível de motivação no trabalho e satisfação profissional; ABSTRACT: This research work aims to evaluate the impact of the introduction of IS/IT in a Hospital Management, through the perception of nurses. To this end, a questionnaire was administered using a Likert scale of four points on a sample of 112 nurses from a Public General Hospital of Alentejo Region, through which evaluated the impact of the introduction of IS/IT, individual impacts (in terms motivation, acceptance, use and impact on attitudes to work) and organizational impacts (the dimensions of organization, management and technology). The quantitative analysis was performed using the SPSS program. The results show that: the perception of nurses on the impacts of the insertion of IS/IT organization in hospital is a generally positive and greater motivation (intrinsic and extrinsic) for the use of IS/IT higher level of work motivation and job satisfaction.