Promoção turística e desenvolvimento do turismo sustentável em São Tomé e Príncipe

Abstract

A evolução de um destino turístico sustentável está relacionada com distintos fatores que abrangem diversas partes interessadas, desde os consumidores, a comunidade e poderes locais e as organizações e empresas. Porque os benefícios de uns originam, muitas vezes, conflitos de interesse de outros, a gestão de um destino deve ser inclusiva e operacionalizada de forma colaborativa com todos os interessados nesse desenvolvimento. Também as intervenções de promoção turística são importantes para o desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos e para aumentar a consciência de todos os intervenientes. Contudo, apesar das organizações turísticas estarem associadas à sustentabilidade do destino turístico, pouca investigação é feita sobre o contributo do seu conhecimento, atitudes e ações de promoção sustentáveis. Daí que conhecer a perceção de distintos especialistas da promoção turística do destino STP e do seu papel no desenvolvimento do turismo sustentável tenha sido o foco principal desta investigação. Através de uma abordagem metodológica qualitativa com a realização de entrevistas semiestruturadas a atores chave, foi analisada a situação atual do destino e procura turística, da promoção marca e logótipo, da presença digital, das ações prioritárias da avaliação intermédia do PEMT e dos instrumentos de promoção turística e de desenvolvimento do turismo sustentável, explorado a perceção, o conhecimento dos entrevistados e as suas sugestões e contribuição para a eficaz promoção e desenvolvimento do turismo sustentável em STP. Os resultados permitem concluir que apesar de haver iniciativas e ações bem percebidas de promoção do destino, muitas das componentes do desenvolvimento sustentável do turismo representam desafios difíceis de superar. Acresce o desafio de superar as debilidades infraestrutrurais e regulamentares do país e das consequências da expansão do turismo numa perspetiva sustentável, nomeadamente, impactos dos visitantes, distribuição desigual dos benefícios entre partes interessadas e equilíbrio entre crescimento e desenvolvimento do turismo e todas as dimensões de sustentabilidade; – Tourism Promotion and Development of Sustainable Tourism in São Tome and Principe - Abstract| The evolution of a sustainable tourist destination is related to distinct factors that encompass several stakeholders, from consumers, the community and local authorities, and organizations and companies. Because the benefits of some often lead to conflicts of interest for others, the management of a destination must be inclusive and operated collaboratively with all stakeholders in its development. Tourism promotion interventions are also important for the sustainable development of tourist destinations and for raising awareness among all those involved. However, despite tourism organizations being associated with the sustainability of the tourist destination, little research is done on the contribution of their knowledge, attitudes and sustainable promotion actions. Hence, knowing the perception of different experts in the tourism promotion of the destination STP and its role in the development of sustainable tourism was the main focus of this research. Through a qualitative methodological approach with semi-structured interviews with key stakeholders, the current situation of the destination and tourist demand, brand and logo promotion, digital presence, priority actions of the intermediate evaluation of the PEMT and promotion instruments were analyzed. tourism and sustainable tourism development, exploring the perception, knowledge of the interviewees and their suggestions and contribution to the effective promotion and development of sustainable tourism in STP. The results allow us to conclude that despite there being well-perceived initiatives and actions to promote the destination, many of the components of sustainable tourism development represent challenges that are difficult to overcome. Added to this is the challenge of overcoming the country's infrastructural and regulatory weaknesses and the consequences of the expansion of tourism from a sustainable perspective, namely, impacts on visitors, unequal distribution of benefits among stakeholders and balance between growth and development of tourism and all dimensions of sustainability.