INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NA RELAÇÃO ENFERMEIRO-FAMÍLIA EM CONTEXTO DE UNIDADE DE CUIDADOS INTENSIVOS: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Abstract

Enquadramento: A comunicação com a família em contexto de unidade de cuidados intensivos é crucial para o desenvolvimento de relação terapêutica enfermeiro-família. A inclusão da família na prestação de cuidados à pessoa em situação crítica apresenta benefícios para o utente, pois permite uma tomada de decisão consciente e fundamentada por parte da família e apresenta ganhos em saúde. Objetivo: Explorar como a comunicação influencia o estabelecimento de relação terapêutica enfermeiro-família em unidade de cuidados intensivos. Métodos: A metodologia utilizada alicerçou-se numa revisão sistemática da literatura, que incluiu o desenvolvimento da pergunta de investigação, a pesquisa em bases de dados científicos, a análise e a interpretação dos artigos selecionados bem como a síntese e apresentação dos resultados obtidos. Para a seleção de artigos e formulação da pergunta de investigação utilizou-se a metodologia PI[C]OD. Resultados: Aplicada a metodologia, obteve-se um conjunto final de 10 estudos, os quais sustentam que o cuidado centrado na família apresenta benefícios para a segurança do doente, dando-se enfâse à intervenção de uma comunicação eficaz com os membros da família e da utilização dos recursos tecnológicos disponíveis, de modo a diminuir os níveis de ansiedade e stress presentes nesta fase de transição de saúde-doença. Conclusão: A comunicação é uma competência inerente à prática de cuidados de enfermagem. A formação específica na área, bem como a criação de protocolos, normas e diretrizes permitiram o uso de estratégias comunicacionais eficazes junto das famílias levando a uma maior capacitação das mesmas para uma tomada de decisão fundamentada e obtenção de melhores resultados em saúde.