Informação e tomada de decisão em organizações complexas

Abstract

"Sem resumo feito pelo autor"; O presente trabalho visa propor um modelo teórico de apoio à tomada de decisão, em organizações complexas, no quadro do paradigma, caracterizado pela globalização e pela turbulência. Encontra-se estruturado em quatro partes, sendo a primeira consagrada ao estudo das organizações complexas, por forma a evidenciar o paralelismo que existe, numa abordagem termodinâmica, entre os seres vivos e as organizações criadas pelo homem. Procura-se ainda destacar o papel da informação, no delineamento estratégico e na tomada de decisão. Na segunda parte e abordada a conceptualização das grandes teorias científicas, desde os precursores até às mais recentes correntes do pensamento científico. Na terceira parte é analisada a influência das metáforas newtonianas nos grandes paradigmas da ciência económica. Na Quarta parte , caracteriza-se o paradigma actual e apresenta-se a proposta de modelo de tomada de decisão, enfatizando o papel que cabe à Teoria do Caos e à Geometria Fractal como instrumentos de apoio à previsão e à decisão Finalmente, sugerem-se quatro linhas de investigação, a desenvolver a partir do estudo realizado. - ABSTRACT - This paper aims to suggest a theoretical model to support decision-making process, in complex organizations, within the scene of the new model characterized by globalization and turbulence. It is structured in four different sections. Section I is dedicated to the study of complex organizations in order to show clearly the existing parallelism between living creatures and bodies created by men, in a thermodynamic approach. In addition, I intended to highlight the role of information in strategical planning and decision-making. In Section II, the conceptualisation of the great scientific theories is approached. Theories developed since their precursors until the most recent streams of thought. The influence of newtonian metaphors in the great models of economic science is analysed in Section III. In Section IV, there is description of the current model and I present a proposal for a new model of decision-making, emphasizing the role of Chaos theory and fractal geometry as instruments of support for prediction and decision. At last, I suggest four courses of investigation to be developed starting from the present study.