Os Desafios e o Futuro da Gestão da Qualidade Total no Ensino Superior Português
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto de Emprego e Formação Profissional
Abstract
A Gestão da Qualidade Total (GQT) é um processo com uma estratégia que implica “fazer de
modo diferente” e que supõe incidir na melhoria contínua, na partilha de responsabilidades, na
redução do desperdício e no cumprimento das expectativas do cliente
Description
Citation
SARAIVA, Margarida (2007) “Os Desafios e o Futuro da Gestão da Qualidade Total no Ensino Superior Português”, Revista Dirigir, n.º 98, Junho 2007, Lisboa: Instituto de Emprego e Formação Profissional, pp. 18-21. ISSN: 0871-7354