A sustentabilidade das organizações sociais no contexto da economia social: o caso das Santas Casas da Misericórdia

Abstract

A presente investigação apoia-se numa reflexão teórica de aprofundamento do conhecimento científico, alicerçado nos conceitos nucleares identificados: economia social; organizações sociais; sustentabilidade, governabilidade e práticas de gestão. O objetivo geral visou relacionar a governabilidade das organizações sociais com as suas práticas de gestão no contexto da economia social, bem como desenvolver um olhar mais cirúrgico do ponto de vista analítico para a natureza das práticas de governabilidade e de gestão dos seus recursos humanos. Caracterizar as organizações sociais no campo da economia social, identificar o quadro e caracterizar as práticas de governabilidade das organizações sociais, identificar e caracterizar as práticas de gestão das organizações sociais em todas as suas dimensões e conhecer as expetativas e os compromissos dos stakeholders, consignam os objetivos específicos identificados. Enquanto fio condutor desta investigação foram definidas as seguintes hipóteses: i) as organizações sociais no campo da economia social cobrem as dimensões social, económica e financeira; ii) a governabilidade das organizações sociais enquadra práticas de gestão que permitem enfrentar as dificuldades e desafios no novo contexto económico-social; iii) as organizações sociais adotam práticas de gestão com vista à capacitação dos dirigentes e das suas equipas, e consideram que as práticas de gestão são ferramentas essenciais na administração de seus recursos; iv) os stakeholders tem expetativas e assumem compromissos relativamente à ação das organizações sociais. A estratégia metodológica contemplou o estudo de caso, consignando quinze santas casas da misericórdia do Distrito de Évora (estudo de caso múltiplo). O trabalho de campo visou relacionar a governabilidade das organizações sociais com as suas práticas de gestão no contexto da economia social, bem como desenvolver um olhar mais cirúrgico do ponto de vista analítico para a natureza das práticas de governabilidade e de gestão dos seus recursos humanos. O processo de recolha de informação consignou entrevistas com a gestão de topo (provedores/as ou quem estes indicassem com poder de intervenção/decisão). Os resultados da investigação permitiram atingir os objetivos definidos e validar as hipóteses delineadas; ABSTRACT: The Sustainability of Social Organizations in the Context of the Social Economy: The case of Santas Casas da Misericórdia The present investigation is based on a theoretical reflection to deepen scientific knowledge, based on the core concepts identified: social economy; social organizations; sustainability, governance, and management practices. The general aim was to relate the governance of social organizations with their management practices in the context of social economy, as well as to develop a more surgical approach from an analytical point of view to the nature of governance practices and the management of their human resources. Characterizing social organizations in the field of social economy, identifying the framework and characterizing governance practices of social organizations, identifying and characterizing the management practices of social organizations in all their dimensions and knowing the expectations and commitments of stakeholders, consign the specific aims identified. While conducting this investigation, the following hypotheses were defined: i) social organizations in the field of social economy cover the social, economic and financial dimensions; ii) the governability of social organizations includes management practices that make it possible to face difficulties and challenges in the new economic and social context; iii) social organizations adopt management practices with a view to training managers and their teams, and consider that management practices are essential tools in the administration of their resources; iv) stakeholders have expectations and assume commitments regarding the action of social organizations. The methodological strategy included case study, consigning fifteen Santas Casas da Misericórdia in the District of Évora (multiple case study). The fieldwork aimed to relate the governance of social organizations with their management practices in the context of the social economy, as well as to develop a more surgical approach from an analytical point of view to the nature of governance practices and the management of their human resources. The information collection process included interviews with top management (provedores/as or whoever they indicated with intervention/decision power). This investigation’s results allowed the achievement of the defined aims and the validation of the hypotheses outlined.