As competências dos recursos humanos em unidades empresariais de enoturismo

Abstract

O presente estudo tem como principal objetivo caracterizar o modelo de gestão de competências em unidades empresariais de enoturismo, particularmente pretende-se caracterizar uma unidade empresarial e os seus recursos humanos, identificar a diversidade de competências existentes e caracterizar as suas práticas de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos. Para o efeito foram aplicadas entrevistas a vários interlocutores dentro da empresa. No desenrolar de um quadro evolutivo da gestão de recursos humanos, surge a gestão pelas competências que é, uma iniciativa estratégica que pretende adequar o potencial dos profissionais aos objetivos da empresa. Uma competência resulta de um processo de mobilização de vários fatores, como o conhecimento, as capacidades e as atitudes. Considerando o quadro teórico e por intermédio de um caso real o presente estudo apresenta a forma como uma empresa gere as competências dos seus recursos humanos tendo em conta os objetivos do negócio; ABSTRACT: The present study aims to analyse the model of management competencies in business units of wine tourism. This study is intended to analyse a business unit and their human resources identify the diversity of skills and analyse their management practices and the development of human resources. To this affect were applied interviews to various interlocutors in the company. In the course of an evolutionary framework of human resource, management, management by competences arises which is a strategic initiative that aims to bring professionals to the potential of business objectives. Competence results from process of mobilization of various factors, such as knowledge, skills and attitudes. According to a theoretical scenario and trough a real case study shows how a company manages its human resources skills taking in to account the business objectives.