O marketing dos instrumentos contabilísticos e financeiros: modelação integrada da informação de gestão

Abstract

Algumas empresas investem recursos significativos na implementação de sistemas de informação de gestão. Apesar disso, muitas não têm sucesso quanto a fornecer aos decisores a informação de que estes necessitam. No contexto dos negócios, informação não é apenas dados e não existe uma tal verdade como "um modelo serve para todos" pois há que considerar algumas dimensões adicionais. Esta investigação estuda os factores que concorrem para a utilização mais eficaz da informação de gestão nas grandes empresas do mercado português, considerando as dimensões da qualidade dos sistemas de informação, a sua forma gráfica e estética, bem como as características cognitivas individuais, heurística e intuição, bem como os modelos mentais. Os resultados indicam que os sistemas de informação de gestão implementados não integram estas dimensões adicionais e que o ambiente de decisão empresarial se caracteriza por uma série de oportunidades reais de melhoria, aumentando a qualidade da decisão e conduzindo, como se conclui, à melhoria de performance das empresas. ___ ABSTRACT: Some companies spend millions setting up their management information systems. However, still a lot of them do not succeed in providing decision makers with the right input. ln business environment, information is not just about data, and there is no such thing as one size fits all. To influence and provide managers with the information they need, one has to consider some other dimensions. This research studies the drivers to a more efficient input from the management information to the decision making process, amongst the major firms in Portugal, with a special focus on the quality of the information systems, its layout and aesthetics rules, as well as the individual cognitive skills, heuristics, intuition and mental models. The results show that management information systems, when implemented, do not take into account these additional dimensions, and that the corporate decision making environment presents significant opportunities to improve, achieving better quality in the decisions towards enhancing performance.