Ambientes laborais em Open-Space: a relação entre a perceção das características físicas do ambiente de trabalho e o desempenho, a satisfação e a coesão grupal

Abstract

O presente estudo pretende avaliar o efeito das características físicas na perceção do ambiente de trabalho e no desempenho, satisfação e coesão grupal em ambientes laborais com formato Open-Space. Participaram neste estudo 100 trabalhadores de uma empresa de tecnologias situada em Dublin, Irlanda, cujo local de trabalho é um Open-Space, com idades compreendidas entre os 21 e os 54 anos e nacionalidades que variam entre 20 tipos de naturalidade. Foi usado um questionário de auto-preenchimento com perguntas fechadas. Este é constituído por três partes: o questionário sociodemográfico e de caracterização do local de trabalho, o questionário de satisfação com a qualidade do ambiente laboral - lndoor Environmental Quality (IEQ), versão utilizada pelos autores Kim & de Dear (2013) - e o questionário sobre a perceção do ambiente de trabalho - utilizado pelos autores Lee & Brand (2005). Os resultados ajustaram-se de forma satisfatória à informação já presente na literatura, revelando que as características tisicas do ambiente de trabalho influenciam a perceção do mesmo por parte dos trabalhadores, bem como o desempenho, satisfação e coesão grupal; ABSTRACT: The present study intends to analyse the effect of the physical characteristics in perceiving the working environment and in performance, satisfaction and group cohesion in Open-Space environments. 100 workers of a technology company located in Dublin, lreland, whose place of work is an Open-Space, aged between 21 and 54 years and nationalities that vary between 20 types of citizenship participated in this study. A questionnaire of self-fulfilment with closed questions was used in this study. This is composed of three parts: sociodemographic questionnaire and characterization of the workplace, the questionnaire of satisfaction with the quality of the workplace environment- lndoor Environmental Quality (IEQ), version used by authors Kim & of Dear (2013) - and the questionnaire to assess perception of the work environment - used by authors Lee & Brand (2005). The results were adjusted satisfactorily to information already present in the literature, revealing that the physical characteristics of the working environment influence how workers perceive it, as well as performance, satisfaction and group cohesion.