Mediação de conflitos: enquadramentos institucionais e posturas epistemológicas

Abstract

Este ensaio debruça-se sobre o estatuto social da mediação de conflitos: tratase de uma prática de carácter técnico ou científico? Até que ponto e em que circunstâncias a mediação de conflitos pode conhecer o estatuto de ciência? Começando por discutir o estatuto da interferência no trabalho científico, expõe-se uma metodologia científica (investigação-acção) que explicitamente assume o seu carácter interferente com a realidade observada. Num segundo momento, expõem-se os princípios e procedimentos que caracterizam a mediação de conflitos. Por fim, convida-se a uma reflexão sobre as características da mediação de conflitos ao nível dos seus procedimentos metodológicos e do seu potencial de produção e cumulação de conhecimentos sobre dinâmicas de interacção entre pessoas, grupos e instituições.