A contabilidade de gestão e o capital intelectual - elementos integradores e contributos para uma gestão estratégica das organizações

Abstract

O capital intelectual é um tema cuja importância na actualidade é amplamente aceite. Não estranha, pois, todo o interesse e todo o esforço por parte das organizações, públicas e privadas, assim como por parte da comunidade académica na dissecação da sua estrutura e na criação de modelos e ferramentas para a sua análise, compreensão, desenvolvimento e avaliação: o capital intelectual é a expressão do valor de um tipo de recursos cujas propriedades e potencialidades os posicionam entre os principais elementos no processo de criação de valor organizacional. A gestão global dos referidos elementos representa, em consequência, uma nova responsabilidade organizacional.

Pela sua própria natureza, o capital intelectual é heterogéneo: pode conter elementos fixos, como é o caso de uma patente, ou flexíveis, como as capacidades humanas; pode ser tanto o input como o output do processo de criação de valor. É específico, no sentido em que para a sua formação concorre um conjunto de elementos próprios da organização (conhecimento incorporado nas suas estruturas físicas, conhecimento não incorporado, relações entre equipas de trabalho, ou mesmo a cultura organizacional), mas suficientemente amplo para agregar todo um conjunto de relações com entidades externas, como os clientes ou a comunidade académica. Tudo isto oferece dificuldades particulares e torna complexos os processos tendentes ao seu reconhecimento, gestão, medição e expressão, requerendo, em muitos casos, a confluência de saberes de diversos campos do conhecimento organizacional: estratégia, recursos humanos, marketing, ciências da informação, contabilidade e contabilidade de gestão.

A evolução da contabilidade de gestão, assim como de outros campos da gestão, é naturalmente motivada pelas mudanças que ao longo dos tempos se produzem nos paradigmas organizacionais. Essa evolução cria as condições a uma resposta efectiva às questões de natureza teórica, técnica e prática que os novos paradigmas suscitam. Assim ocorreu em outros momentos; assim será no futuro. O paradigma actual da contabilidade de gestão associa-a à gestão dos recursos organizacionais, consubstanciada no uso eficiente e na sua contribuição para o processo global de criação de valor. Nessa medida, é razoável considerar a existência de complementaridades entre a contabilidade de gestão e o capital intelectual. O presente trabalho de investigação parte precisamente da consideração da existência dessas complementaridades, focalizando-se na forma como os sistemas de contabilidade de gestão contribuem para o desenvolvimento do capital intelectual e, considerando a evidência empírica que dá suporte à hipótese de o processo de criação de valor organizacional ser fortemente determinado pelo nível do seu capital intelectual, na forma como essa contribuição se repercute na performance da organização.

As relações referidas foram consolidadas num modelo e testadas empiricamente através da técnica de modelação com equações estruturais, com os dados recolhidos junto de 281 empresas portuguesas por meio de um processo de inquérito por questionário. Os dados permitiram suportar seis das nove relações presumidas, dando conta da existência de efeitos directos positivos e significativos entre os sistemas de contabilidade de gestão e as dimensões capital humano e capital estrutural do capital intelectual. Os resultados permitiram confirmar também a validade conceptual do modelo circular para as relações entre as dimensões do capital intelectual que integra o modelo proposto. Por fim, os resultados relevam a existência de um efeito directo e significativo entre o capital estrutural e a performance organizacional.

Em termos globais, os resultados confirmam a validade do modelo conceptual proposto, contribuindo assim para o aprofundamento do conhecimento sobre o papel dos sistemas de contabilidade de gestão no desenvolvimento do capital intelectual organizacional.