A motivação no teletrabalho: estudo de caso numa empresa de telecomunicações

Abstract

Este trabalho tem como objetivo geral analisar a motivação predominante no trabalho presencial e no teletrabalho na (CST) - Companhia Santomense Telecomunicações, em São Tomé. Pretendem-se nomear as diferentes razões que motivam os colaboradores, tanto a nível do trabalho presencial e teletrabalho na empresa telecomunicações, bem como identificar o nível motivacional dos colaboradores no trabalho presencial e no teletrabalho e analisar como a motivação contribui para a realização das funções na organização. Procedeu-se a um breve enquadramento teórico e de seguida foram analisados resultados obtidos do questionário sobre a importância da motivação. Como exemplos de vantagens do teletrabalho foram identificadas flexibilidade no horário, redução de custos, poupança nas deslocações, autonomia, equilíbrio entre trabalho e família, gestão do tempo. Em termos de desvantagens são de destacar: invasão do espaço profissional, distrações oriundas da família e tarefas domésticas, espaço profissional reduzido, aumento do custo (eletricidade) e trabalhar mais horas que o suposto; ABSTRACT: Motivation in Telework: Case Study in a Telecommunications Company - The general objective of this work is to analyze the predominant motivation in face-to-face work and telework at (CST) - Companhia Santomense Telecomunicações, in São Tomé. It is intended to name the different reasons that motivate employees, both in terms of face-to-face work and telework in the telecommunications company, as well as to identify the motivational level of employees in face-to-face work and telework and to analyze how motivation contributes to the performance of functions in the company organization. A brief theoretical framework was carried out and then the results obtained from the questionnaire on the importance of motivation were analyzed. As examples of advantages of teleworking, flexibility in working hours, cost reduction, savings in travel, autonomy, balance between work and family, time management were identified. In terms of disadvantages, the following stand out: invasion of professional space, distractions from family and domestic chores, reduced professional space, increased cost (electricity) and working longer hours than expected.