A estratégia do marketing social aplicado às cooperativas

Abstract

A dissertação trata das questões relacionadas ao marketing social, dando ênfase às relações estratégicas que este tipo de marketing possibilita entre a sociedade e as cooperativas. Neste trabalho buscamos encontrar formas alternativas ao marketing tradicional necessárias num ambiente onde o poder público não cumpre totalmente o seu papel e onde os problemas sociais estão aumentando. O tema ainda é recente, mas o seu uso e estudo vem crescendo rapidamente. A obra contribui com análises na área, dando especial atenção às suas implicações junto às cooperativas, bem como caracteriza este tipo de organização, que vem se desenvolvendo a mais de um século e meio. O tipo de pesquisa utilizado na dissertação foi essencialmente a pesquisa exploratória. E os resultados encontrados mostram um marketing social em construção que trabalha sobre as crenças, valores e atitudes dos consumidores como forma de promover a mudança de comportamento. /ABSTRACT - The dissertation deals with issues related to social marketing emphasizing strategic relationships that this kind of marketing makes possible between the society and the cooperatives enterprises. In this work we searched for alternative forms to the conventional marketing. These alternatives are needed in an atmosphere where the public sector does not accomplish its role and where the social problems are increasing. The theme is still recent, but its use and study is increasing rapidly. The work contributes with analyses in marketing area; giving special attention close to its involvement related to the cooperative enterprises, as well as it characterizes this kind of organization that is being developed for more than one and a half century. This kind of research used in the present work was essentially an exploratory research. And the results found results show a social marketing in construction that works based on consumers beliefis, values and attitudes as a way of promoting the change in behavior.