Entre Vendas e Vínculos: Estudo Sociológico sobre conciliação trabalho-família de lojistas de centros comerciais

Abstract

Esta dissertação analisa os principais desafios enfrentados pelos lojistas de centros comerciais na conciliação entre vida profissional, familiar e pessoal. As transformações nas dinâmicas familiares e os horários rotativos do comércio a retalho tornam urgente compreender como é que estes profissionais equilibram responsabilidades e lidam com os impactos dessa gestão. A investigação, de natureza qualitativa, baseia-se numa amostra homogeneizada por casos multiplos, composta por 12 lojistas em regime de horários rotativos. A exploração dos dados foi realizada através de análise de conteúdo, recorrendo ao software NVivo 15. Os resultados evidenciam dificuldades significativas na conciliação, resultantes da imprevisibilidade dos turnos, da ausência de políticas institucionais e da exigência de disponibilidade permanente. As estratégias utilizadas são essencialmente individuais e informais, perpetuando desigualdades de género que sobrecarregam as mulheres. O suporte familiar, embora importante, revela-se insuficiente, apontando para a necessidade de medidas organizacionais e políticas que promovam uma conciliação mais justa e sustentável; - Between Sales and Bonds: Sociological Study on work-family conciliation of shopping center tenants - Abstract: This dissertation analyzes the main challenges faced by shopkeepers in shopping centers in reconciling their professional, family, and personal lives. Transformations in family dynamics and the rotating schedules characteristic of the retail sector make it increasingly urgent to understand how these professionals balance their responsibilities and manage the resulting impacts. The research, qualitative in nature, is based on a multiple-case homogeneous sample consisting of 12 shopkeepers working under rotating schedules. Data exploration was conducted through content analysis using NVivo 15 software. The results reveal significant difficulties in achieving work–life balance, arising from the unpredictability of shifts, the absence of institutional policies, and the constant demand for availability. The strategies employed are predominantly individual and informal, perpetuating gender inequalities that disproportionately burden women. Although family support is important, it proves insufficient, underscoring the need for organizational and policy measures that promote a fairer and more sustainable work–life balance.