Estudo de implementação de um Data Warehouse para uma Instituição do Ensino Superior

Abstract

As organizações actuais, em geral, e as Instituições de Ensino Superior, em particular, produzem e manipulam grandes volumes de informação. Neste trabalho é estudada a implementação de um Data Warehouse para uma Instituição de Ensino Superior, com vista a permitir dotá-la de uma ferramenta analítica para auxiliar os seus decisores no processo de tomada de decisão. Para demonstrar que esta abordagem tem vantagens para os elementos da organização que necessitam de tratar a informação, aumentando a qualidade e facilidade de acesso à mesma e maximizando o tipo e a quantidade de análises que podem efectuar aos dados, foi desenvolvido um protótipo com base na arquitectura BUS e na modelação dimensional. A solução desenvolvida consiste numa ferramenta que torna possível o acesso à informação por utilizadores não técnicos, garantindo assim uma maior autonomia face aos recursos humanos informáticos da organização. No final, são apresentados os resultados obtidos pela utilização do protótipo. ABSTRACT: Nowadays organizations in general and higher education institutions in particular produce and manage high volumes of data. ln this work, we study a Data Warehouse implementation for a higher education institution, in order to endow it with an analytical tool that assists its managers in the process of decision making. To demonstrate that this approach has advantages for the people in the organization that need to treat the information, increasing the quality and easiness of access to that information and maximizing the type and the amount of analyses that can be made to the data, a prototype was developed based in the BUS architecture and in Dimensional Modeling. The solution developed consists in a toai which enables the access to information by non-technical users, therefore allowing an increased independence from the organization's technical IT staff.