A metáfora informática na gestão de recursos humanos: custo versus investimento

Abstract

A gestão sustentou a ideia de sucessos através da vantagem tecnológica e do capital financeiro, hoje, a gestão pensa em novas fontes de vantagem competitiva e encontra na Gestão Estratégica de Recursos Humanos uma resposta possível e sustentada, se colocar as pessoas no centro da organização, apelando à autonomia, à criatividade, ao talento, a estímulos, a aspirações individuais e cooperativas, e considera que são as pessoas que fazem as grandes empresas. Este trabalho de dissertação segue a metodologia de um estudo de caso cuja recolha de dados foi realizada tendo por base diversas fontes: análise documental, observação directa, questionário e entrevista. Verificamos que a Empresa adopta a visão soft ao gerir os Recursos Humanos como activos valorizados e como fonte de vantagem competitiva. A realidade empresarial revela aspectos quantitativos e calculistas do modelo hard. A Gestão de Recursos Humanos evidencia um misto de práticas e políticas soft e hard que estrategicamente alinham as pessoas. As diversas práticas e políticas de gestão de Recursos Humanos alinham estrategicamente as pessoas com os objectivos organizacionais de forma a obter-se a melhor performance. Face ao estudo empírico realizado constatamos que existe alguma dificuldade em delimitar e verificar a prevalência dos dois modelos: soft numa lógica de investimento, e modelo hard numa lógica de custo. Observa-se a confluência dos dois modelos, prevalecendo mais um ou outro conforme as políticas de RH; ABSTRACT:The management supported the idea of success through technological advantage and financial capital. Today, the management thinks of new sources of competitive advantage lies in the Strategic Management of Human Resources and sustained a possible answer, if you put people at the center of the organization, calling for autonomy, creativity, talent, the stimuli, the individual aspirations and cooperative and sees the people who do large firms. The present dissertation follows the methodology of a case study and analysis of data, whose collection was done based on various sources: documentary analysis, direct observation, questionnaire and interview. We found that the Company adopts the soft view to Manage Human Resources as assets and valued as a source of competitive advantage. The business reality shows quantitative and calculating aspects of the model hard. The Human Resource Management practices and policies reflects a mix of soft and hard that strategically align people. The different practices and management of policies in Human Resources strategically align people with the aim of obtaining the best financial results. Therefore the empirical study accomplished, we found that there is a real difficulty of defining and verifying the prevalence of models: soft a logic of investment and model hard a logic of cost. Still we observe the confluence of two models, prevailing one more than another according to the RH’s policies.