A influência da gestão de recursos humanos e organização do trabalho dos enfermeiros na prática dos cuidados que prestam aos utentes no período perioperatório e o grau de satisfação destes com esses cuidados

Abstract

RESUMO: Este estudo subordinado ao tema “A influência da Gestão de Recursos Humanos e Organização do trabalho dos Enfermeiros na prática dos cuidados que prestam aos utentes no período perioperatório e o grau de satisfação destes com esses cuidados”, pretende analisar as percepções de trinta enfermeiros do Bloco Operatório relativamente ao clima, cultura organizacional e politicas de recursos humanos, no Hospital Nossa Senhora do Rosário, E.P.E.. Pretende também avaliar a satisfação de cento e quatro utentes com os cuidados de enfermagem no período perioperatório. Os resultados permitiram verificar que as estratégias de recursos humanos e os modelos de organização do trabalho foram determinantes para as práticas de enfermagem e estas contribuíram para a satisfação dos utentes.

ABSTRACT: This study entitled “The influence of Human Resources Management and the Organisation of Work of nursing practice regarding care given to patients in the period perisurgery, and the degree of patients’ satisfaction with their care” aims to investigate the perceptions of thirty nurses from the Operating Room regarding the climate and organisational culture, and politics of Human Resources Management at Nossa Senhora do Rosario Hospital (Public Entity Enterprise). It also intends to evaluate the satisfaction of one hundred and forty patients regarding their nursing care in the period perisurgery. The results obtained verified that human resources strategies and the models of organisation of work are fundamental to the practice of nursing care, and these contribute for the satisfaction of the patients.