Dinâmicas intra-organizacionais. Um olhar na perspectiva da análise de redes sociais num serviço de saúde

Abstract

A cooperação encontra-se presente na vida do Ser Humano desde a sua existência primordial, apontando assim para a colaboração entre indivíduos, no sentido de alcançar objetivos comuns. Nas organizações um aumento da cooperação pode levar a um aumento de competitividade para com outros grupos externos à organização, levando a que esta apresente vantagens competitivas. A presente investigação centra-se na identificação do nível de cooperação numa Equipa Multidisciplinar de um serviço de saúde no distrito de Évora, tentando compreender as dinâmicas intraorganizacionais entre os diferentes atores sob a orientação da ARS. Abordando o conceito de redes sociais numa perspetiva dinâmica, que não está fixo, socorre-se então de uma investigação dual aplicando uma abordagem quantitativa (questionário sociométrico) em dois momentos no tempo, com posterior aplicação de entrevista ao ator chave da rede, compreendendo então metamorfoses da rede, nas organizações e criando sinais de alerta antecipados; ABSTRACT: The cooperation is present in the human being life since their primordial existence, the cooperation between individuals was always done with the objective of achieving common goals. An increase of cooperation in the organizations can lead to an increase of competitive to other externals groups of the organization, leading to competitive advantages. This investigation focus on the identification of the cooperation level on a Multidisciplinary Team on a health service in the district of Évora, it tries to understand the intra-organizacional dynamics between different actors based on Social Network Analysis. Addressing the concept of Social Network on a dynamic perspective with a double investigation based on a quantitative approach (sociometric questionnaire) in two different moments, with subsequent application of an interview with the Network key actor, understanding the metamorphose of the Network in the organizations and creating early warning signals.