Métricas: Quantos e Quais - quando o número conta, quando o que conta não é o número
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Escola de Marketing Industrial
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O autor apresenta uma reflexão sobre os problemas inerentes a todos os processos de medição e categorização, sejam quantitativos sejam qualitativos.
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Dos Santos, Nuno R. (2011). Métricas: Quantos e Quais - quando o número conta, quando o que conta não é o número. Conferência realizada na Escola de Marketing Industrial. São Paulo: Brasil.
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