Páginas web das bibliotecas académicas versus perfis no facebook: numa disputa pela comunicação?

Abstract

Esta comunicação pretende apresentar os resultados referentes à análise das páginas web das bibliotecas de ensino superior que integram a Rede de informação do INE (Instituto Nacional de Estatística), perfazendo a rede um total de trinta bibliotecas, tendo decorrido no período compreendido entre os anos de 2010 a 2013. Para o processo de análise foi construída uma matriz, com o intuito de identificar as funções das páginas web. Focou-se ainda a análise, quer na observação da utilização de ferramentas da web 2.0 pelas bibliotecas, nomeadamente na existência de perfis no facebook, quer na análise da comunicação nesta rede social. Este trabalho possibilitou não só conhecer em detalhe os serviços e recursos oferecidos pelas bibliotecas, como permitiu apurar o papel que as páginas web se encontram a desempenhar em termos de uso e visibilidade no meio académico. Constatou-se, também, que ainda é incipiente a percentagem de bibliotecas com presença no facebook, apesar de estas ganharem supremacia comparativamente a outros meios de comunicação e a outras formas de diálogo com os utilizadores.