Determinantes organizacionais na qualidade em tecnologias da saúde. O caso particular dos serviços de radiologia do sector público da Região de Saúde do Algarve

Abstract

Na actualidade, as questões relacionadas com a qualidade ocupam um lugar central nos discursos científicos e políticos no domínio da saúde. Embora se trate de um facto cada vez mais “interiorizado” na acção dos profissionais de saúde, paradoxalmente, a ideia de governança clínica nas tecnologias da saúde e o uso das práticas baseadas na evidência pelos Técnicos de Radiologia, colocam uma óptica diferente quer no plano da regulação e autonomia profissional, quer no âmbito da normalização dos processos de qualidade e avaliação da prestação de serviços de radiologia hospitalares. Através do diagnóstico prospectivo foi possível efectuar a análise estrutural de duas unidades de Tomografia Computorizada públicas e compreender quais os futuros mais prováveis de ocorrer na dinâmica das práxis dos Técnicos de Radiologia, cujos resultados permitiram descodificar processos complexos de desconstrução e reconstrução social da actividade deste grupo profissional nas fronteiras do complexo sistema organizacional dos serviços de radiologia hospitalares estudados; ABSTRACT: At present, quality issues occupy a central place in scientific and political discourse on health. Although it is a fact that more and more "internalized" in health professionals actions, paradoxically, the idea of clinical governance in health technologies and the use of evidence-based practices by Radiographer, put a different perspective or in terms of regulation and professional autonomy, or in the field of standardization of quality procedures and assessment of radiology services in hospitals. Through a prospective diagnosis could be made a structural analysis of two public units of Computed Tomography and understand what future can more likely occur in the dynamics of Radiographer práxis, whose results led to decode complex processes of deconstruction and reconstruction of social activity of this group professional boundaries .