COMMUNICATION OF BAD NEWS: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Objetivo: analisar se as estratégias de comunicação de más notícias pelos profissionais de saúde ao paciente adulto e sua família são adequadas. Método: pesquisa realizada em bases de dados internacionais (EBSCOhost, CHINHAL, SciELO), obtendo-se dez artigos publicados entre 2005 e 2011. Pretendemos responder à questão de pesquisa << Será que as estratégias de comunicação de más notícias pelos profissionais de saúde ao paciente adulto e sua família são adequadas? >> Resultados: foram analisados dez artigos e constatou-se que não existe uma norma para comunicar más notícias, pois cada pessoa tem as suas caraterísticas e a atuação dos profissionais de saúde deve ser adequada a cada situação. Conclusão: a comunicação de más notícias é uma das tarefas mais difíceis na prática clínica dos profissionais de saúde, incluindo os enfermeiros. Devido à relação interpessoal desenvolvida entre o enfermeiro e o paciente, este desempenha um papel muito importante no momento de comunicar uma má notícia.