ISBAR: uma comunicação efetiva na transição de cuidados durante a passagem de turno

Abstract

Os erros relacionados com a comunicação nos momentos de transição de cuidados durante a passagem de turno colocam em causa a segurança do doente. Recorrendo a métodos padronizados de comunicação podemos melhorar esse processo de transferência de informação. Este relatório descreve um projeto de intervenção realizado, utilizando a metodologia de projeto, e teve como intuito avaliar a perceção dos enfermeiros de uma Unidade de Cuidados Intermédios, relativamente ao processo de comunicação na transição de cuidados durante a passagem de turno. Por ter sido verificada a necessidade de melhorar o mesmo, foi elaborada uma norma hospitalar, com o intuito de padronizar e melhorar a comunicação na transição de cuidados durante a passagem de turno. Neste trabalho é ainda efetuada uma análise reflexiva detalhada acerca do processo de aquisição e desenvolvimento de competências de Mestre em Enfermagem, comuns do Enfermeiro Especialista e específicas do Enfermeiro Especialista em Pessoa em Situação Crítica; Abstract: ISBAR: An effective communication in care transition during shift handover The errors related to communication in care transition during handover put in jeopardy patient safety. Using standardized communication methods, we can improve that process of information transfer. This report describes an intervention project that was made, using the project methodology, with the objective to evaluate the nurse’s perception in an Intermediate Care Unit, regarding the communication process in care transition during shift handover. For being verified the need to improve that communication process, it was elaborated a clinical guideline regarding this subject, with the objective to improve and standardize the communication in care transition during shift handover. In this assignment was also made a reflexive analysis regarding acquisition and development of competencies of the Nursing Master’s Degree, Specialist Nurse and Specialist Nurse in the scope of the Person in Critical Situation.